Przejdź do treści
Bilansjusz.pl
Zaloguj się Załóż konto

Dokumenty serwisu

Regulamin serwisu Bilansjusz.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Opisuje, co dostajesz za darmo, co jest płatne, jak liczy się czas dostępu i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak. Obowiązuje od 28 sierpnia 2026.

1. Definicje

Poniższe określenia mają w regulaminie jedno znaczenie i tylko takie:

2. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzi:

Kontakt we wszystkich sprawach, w tym reklamacyjnych: kontakt@bilansjusz.pl. Numer identyfikacji podatkowej i pozostałe dane rejestrowe usługodawca podaje na żądanie, wysłane na powyższy adres.

3. Czym jest serwis i czym nie jest

Bilansjusz.pl to serwis edukacyjny z zadaniami do samodzielnej nauki księgowości i rachunkowości. Materiał przygotowuje do trzech ścieżek egzaminacyjnych: certyfikacji zawodu księgowego, egzaminów na biegłego rewidenta oraz egzaminu zawodowego technika rachunkowości.

Serwis nie gwarantuje zdania żadnego egzaminu. O wyniku rozstrzyga wyłącznie komisja egzaminacyjna właściwa dla danej ścieżki, według własnych zasad i własnego zestawu zadań. Serwis jest pomocą w nauce, a nie zapowiedzią wyniku.

Usługodawca nie jest powiązany, zrzeszony ani współpracujący z żadną z instytucji egzaminujących ani nadzorujących zawód, w szczególności z tymi, których materiały i wymagania serwis omawia:

Nie jest powiązany także z żadnym innym organem państwowym ani samorządem zawodowym. Nazwy instytucji i egzaminów pojawiają się w serwisie wyłącznie w celu opisowym, bo bez nich nie da się powiedzieć, do czego materiał przygotowuje.

Treści w serwisie nie są poradą prawną, podatkową ani księgową i nie mogą być podstawą decyzji gospodarczej, podatkowej ani decyzji o ujęciu zdarzenia w księgach. Przepisy i standardy zmieniają się szybciej niż materiał dydaktyczny, dlatego w sprawie konkretnego rozliczenia trzeba sięgnąć do aktualnego tekstu przepisu albo do doradcy.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu oraz plików cookie. Serwis nie wymaga instalowania żadnego programu ani wtyczki.

Wyłączenie plików cookie uniemożliwia zalogowanie się, bo to w ciasteczku sesyjnym trzyma się informacja o zalogowaniu. Bez JavaScriptu działa czytanie bazy pytań, ale nie działa rozwiązywanie zestawów ani zapis postępu. Serwis nie wczytuje żadnych skryptów, czcionek ani obrazów z serwerów zewnętrznych.

5. Co jest bezpłatne, a co płatne

Bezpłatnie i bez zakładania konta dostępna jest cała baza pytań wraz z wyjaśnieniami i podstawami prawnymi. Serwis nie ukrywa jej części ani nie wymaga rejestracji do jej przeczytania.

W zestawach testowych i w fiszkach bezpłatne jest demo: pierwsze 5 pozycji każdego zestawu. Demo służy do sprawdzenia, czy sposób zadawania pytań i objaśniania odpowiedzi odpowiada użytkownikowi, zanim cokolwiek zapłaci.

Płatny dostęp obejmuje dalszą część zestawów testowych i fiszek, egzamin próbny, zapis postępu nauki, statystyki i odznaki. Zakres płatnej części może się powiększać o nowy materiał; zmniejszenie zakresu w trakcie opłaconego okresu nie następuje.

6. Pakiety, ceny i płatność

Dostęp sprzedawany jest w pakietach. Każdy pakiet to jednorazowa opłata za dostęp przez wskazaną liczbę dni. Nie jest to abonament: nic nie odnawia się samo i nic nie jest pobierane cyklicznie.

Podane ceny są cenami brutto w złotych. Płatność obsługuje operator płatności; serwis nie widzi i nie przechowuje numeru karty ani danych logowania do bankowości. Po wyborze pakietu użytkownik zostaje przekierowany na stronę operatora i tam finalizuje płatność.

Dostęp zostaje przyznany dopiero po potwierdzeniu wpłaty przez operatora, przesłanym wprost na serwer serwisu. Powrót przeglądarki na stronę z podziękowaniem nie jest takim potwierdzeniem i sam z siebie niczego nie włącza. Zwykle potwierdzenie przychodzi w kilka sekund; przy niektórych metodach płatności trwa to dłużej.

Dostęp jest czasowy i liczy się w dniach od chwili zaksięgowania wpłaty. Zakup kolejnego pakietu w trakcie trwającego dostępu przedłuża go o liczbę dni z nowego pakietu, licząc od dotychczasowej daty końcowej, a nie od dnia zakupu. Kupując wcześniej, nie traci się więc ani jednego opłaconego dnia.

Po wygaśnięciu dostępu konto zostaje. Zapisany postęp nauki, statystyki i odznaki są widoczne dalej; zamyka się wyłącznie płatna część materiału.

7. Konto i logowanie

Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła o długości co najmniej 10 znaków. Zamiast hasła można wybrać logowanie kontem Google; serwis pobiera wtedy z Google wyłącznie adres e-mail i identyfikator konta, bez dostępu do poczty ani do żadnych innych danych.

Hasła nie są przechowywane w postaci jawnej ani w postaci odwracalnej. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy. Konto jest osobiste: jedna osoba zakłada jedno konto i nie udostępnia danych logowania innym osobom. Utratę kontroli nad kontem należy zgłosić na adres kontaktowy, a hasło zmienić samodzielnie - zmiana hasła zamyka wszystkie otwarte sesje.

Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna. Umowa o dostęp do płatnej części materiału zawierana jest osobno, z chwilą potwierdzenia płatności, i wygasa z upływem opłaconego okresu.

8. Zasady korzystania

Z materiału wolno korzystać do własnej nauki, także do przygotowania zajęć, jeżeli prowadzący pracuje na własnym koncie. Niedozwolone jest natomiast:

Rażące naruszenie powyższych zasad uprawnia usługodawcę do zablokowania konta, po uprzednim wezwaniu wysłanym na adres e-mail konta. W razie zablokowania konta z winy użytkownika opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.

9. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres kontakt@bilansjusz.pl; nie ma obowiązku korzystania z żadnego wzoru formularza.

Trzeba jednak wiedzieć, co ten termin oznacza przy treści cyfrowej. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument został poinformowany, że w ten sposób traci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dostęp w serwisie włącza się automatycznie zaraz po potwierdzeniu wpłaty, więc przy zakupie konsument wyraża taką zgodę, a niniejszy punkt jest wymaganą informacją o skutku tej zgody.

W praktyce znaczy to tyle: jeżeli po zakupie otworzyłeś płatny materiał, prawo odstąpienia wygasa. Jeżeli natomiast dostęp został włączony, ale z płatnej części nie skorzystałeś, napisz w ciągu 14 dni na adres kontaktowy - usługodawca zwraca wtedy całą opłatę. Zwrot idzie tą samą drogą, którą przyszła płatność, w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Nabywca niebędący konsumentem nie korzysta z prawa odstąpienia. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje dostęp bez związku z zawodowym charakterem tej działalności, ma prawa konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy.

10. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pocztą elektroniczną na adres kontakt@bilansjusz.pl oraz pisemnie na adres usługodawcy podany w punkcie 2. W zgłoszeniu warto podać adres e-mail konta, opis problemu, a przy błędzie w pytaniu także adres strony, na której błąd wystąpił - bez tego trudno go odszukać wśród tysięcy pozycji.

Odpowiedź wysyłamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail, z którego reklamacja przyszła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Błąd merytoryczny w pytaniu albo w wyjaśnieniu poprawiamy niezwłocznie po potwierdzeniu, a poprawka jest widoczna dla wszystkich użytkowników. Pojedyncza omyłka nie jest podstawą zwrotu opłaty; jest nią dopiero wada uniemożliwiająca korzystanie z usługi.

11. Odpowiedzialność i przerwy w działaniu

Usługodawca dokłada starań, by serwis działał bez przerw, ale zastrzega krótkie przerwy techniczne na aktualizacje i konserwację. O przerwie planowanej dłuższej niż godzinę informujemy zawczasu na stronie głównej. Przerwa techniczna nie skraca opłaconego okresu; przy przerwie trwającej ponad dobę okres dostępu przedłużamy o czas przerwy na wniosek użytkownika.

Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych na podstawie materiału dydaktycznego ani za niezdanie egzaminu, co wynika wprost z punktu 3.

12. Własność intelektualna

Pytania testowe, fiszki, wyjaśnienia, opisy dziedzin, artykuły poradnika, grafiki z postacią Bilansjusza oraz układ i szata graficzna serwisu są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i przysługują usługodawcy. Korzystanie z nich poza własną nauką, a w szczególności zwielokrotnianie, publikowanie i odsprzedaż, wymaga pisemnej zgody.

Serwis nie przedrukowuje cudzych arkuszy egzaminacyjnych ani nie udostępnia kopii zadań z przeprowadzonych egzaminów. Materiał jest pisany od zera na podstawie wymagań i przepisów, które te wymagania określają; źródła wskazujemy na stronie Źródła i metodologia. Znaki towarowe i nazwy instytucji należą do ich właścicieli i użyte są opisowo.

13. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Umowę o prowadzenie konta użytkownik może wypowiedzieć w każdej chwili, żądając usunięcia konta na adres kontaktowy. Konto usuwamy wraz z zapisanym postępem nauki w ciągu 14 dni od zgłoszenia; dłużej zostają wyłącznie dane, których przechowywania wymagają przepisy podatkowe, co opisuje polityka prywatności.

Usunięcie konta w trakcie opłaconego okresu jest rezygnacją z pozostałych dni dostępu i nie uprawnia do zwrotu, chyba że zachodzi przypadek opisany w punkcie 9 albo uzasadniona reklamacja. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem miesięcznego terminu, jeżeli kończy działalność serwisu; opłacony, a niewykorzystany dostęp zwraca wtedy w części przypadającej na pozostałe dni.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, wykaz plików cookie, okresy przechowywania i prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisuje polityka prywatności. Serwis nie stosuje analityki zewnętrznej ani reklamy śledzącej.

15. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usługi, cennika albo sposobu obsługi płatności. O zmianie użytkownicy z kontem są informowani na adres e-mail przypisany do konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.

Do dostępu opłaconego przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu. Użytkownik, który nie akceptuje nowego brzmienia, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta na zasadach z punktu 13.

16. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego albo bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje już zgłoszeń, dlatego wskazujemy drogi krajowe.

Regulamin w brzmieniu z 28 sierpnia 2026. Wcześniejsze brzmienia udostępniamy na prośbę wysłaną na adres kontaktowy.